Faktúra po splatnosti: čo robiť, keď vám klient nezaplatil

Faktúra je po splatnosti prvý deň po tom, čo uplynie dátum splatnosti a peniaze nie sú na účte. Od tej chvíle sa dlžník dostáva do omeškania a vy získavate konkrétne zákonné nároky. Čakať sa neoplatí — čím skôr začnete konať, tým väčšia je šanca, že peniaze uvidíte.

Odkedy je faktúra po splatnosti

Rozhodujúci je dátum splatnosti na faktúre. Ak ste ho so zákazníkom výslovne nedohodli, medzi podnikateľmi platí zákonná lehota 30 dní — počíta sa odo dňa, keď zákazník faktúru dostal, alebo odo dňa dodania tovaru či služby, podľa toho, čo nastalo neskôr.

Kratšiu splatnosť, napríklad bežných 14 dní, treba výslovne dohodnúť. Dlhšiu splatnosť si dohodnúť môžete, ale nesmie byť voči vám ako veriteľovi hrubo nevýhodná.

Dňom po splatnosti sa dlžník dostáva do omeškania. Od tej chvíle vám plynie nárok na úrok z omeškania — bez ohľadu na to, či ste ho mali uvedený na faktúre, v zmluve, alebo či ste klienta vopred upomínali.

Na čo máte zo zákona nárok

Keď klient nezaplatí včas, nejde len o samotnú dlžnú sumu. Zo zákona vám vzniká:

• Úrok z omeškania — pri obchodných vzťahoch (faktúra medzi podnikateľmi) si môžete vybrať z dvoch spôsobov výpočtu. Buď fixná sadzba, teda základná úroková sadzba ECB k prvému dňu omeškania plus 9 percentuálnych bodov, ktorá sa počas celého omeškania nemení. Alebo variabilná sadzba, teda sadzba ECB k prvému dňu príslušného polroka plus 8 percentuálnych bodov. Voľba je jednorazová a nárok máte automaticky, aj keď o ňom faktúra ani zmluva mlčí.

• Paušálna náhrada nákladov — pri faktúrach medzi podnikateľmi máte nárok na 40 € za každú omeškanú pohľadávku, bez ohľadu na to, aké náklady vám reálne vznikli. Voči spotrebiteľovi (nepodnikateľovi) táto náhrada neplatí.

Ako postupovať krok za krokom

1. Overte faktúru. Skontrolujte, že naozaj dorazila a je správna. Platba občas viazne len pre chýbajúci variabilný symbol alebo zlé číslo účtu.

2. Pošlite upomienku. Prvá býva ústretová — pripomenutie, že faktúra je po splatnosti. Keď klient nereaguje, nasleduje dôraznejšia druhá upomienka, v ktorej už spomeniete úrok z omeškania aj paušálnu náhradu.

3. Podajte návrh na vydanie platobného rozkazu alebo žalobu. Na Slovensku môžete využiť upomínacie konanie — zrýchlený spôsob vymáhania s polovičným súdnym poplatkom (3 % namiesto 6 %). Návrh podávate elektronicky cez portál Ministerstva spravodlivosti SR.

Na vymáhanie pritom nemáte neobmedzený čas: v obchodných vzťahoch (medzi podnikateľmi) je premlčacia lehota 4 roky, voči spotrebiteľovi 3 roky. Plynie odo dňa po splatnosti.

Ako faktúru po splatnosti riešiť vo FakturaOnline

Vo FakturaOnline spoznáte faktúru po splatnosti na prvý pohľad — v prehľade faktúr si ich jednoducho vyfiltrujete podľa stavu.

Keď je faktúra v stave Po splatnosti, môžete priamo z aplikácie poslať upomienku. K dispozícii je pripravená šablóna, ktorú len doplníte a odošlete, takže text upomienky nemusíte písať zakaždým znova.

Ako na to?

1. Pri danej faktúre kliknite na ikonu odoslania.

2. Otvorí sa dialóg upomienky, v ktorom doplňte príjemcu a prípadne ľubovoľne upravte text.

3. Odošlite upomienku kliknutím na tlačidlo Odoslať e-mail.

Vyhnite sa problémom, skôr než vzniknú

Dátum splatnosti na faktúre si nastavujete sami podľa toho, čo ste si s klientom dohodli. A keď chcete mať podmienky omeškania čierne na bielom, využite hneď pri vystavovaní pole pre poznámku — napíšte si sem napríklad to, že pri oneskorenej úhrade účtujete úrok z omeškania alebo zmluvnú pokutu. Klient to vidí priamo na faktúre, máte podmienky doložené od začiatku a druhá upomienka potom nikoho neprekvapí.