Prevádzkovateľom Aplikácie je spoločnosť FakturaOnline s.r.o., so sídlom v Prahe, IČO: 04129890 (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Aplikáciou sa rozumie webová aplikácia dostupná na www.fakturaonline.sk, umožňujúca vystavovanie účtovných a daňových dokladov vo formáte PDF na základe údajov zadaných používateľom (ďalej len „Aplikácia“).
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a osobou, ktorá sa prostredníctvom Webovej stránky zaregistruje na používanie Aplikácie (ďalej len „Používateľ“), a to počas doby, po ktorú Používateľ Aplikáciu používa.
1.2 „Webovou stránkou“ sa rozumejú internetové stránky prevádzkované Prevádzkovateľom na adrese www.fakturaonline.sk.
1.3 „Používateľským účtom“ sa rozumie používateľský prístup do Aplikácie založený Používateľom pri registrácii.
1.4 „Agendou“ sa rozumie v rámci Aplikácie samostatne vedená evidencia dokladov jednej fakturujúcej osoby (jedného IČO alebo obdobného identifikátora), ktorú Používateľ spravuje prostredníctvom svojho Používateľského účtu.
1.5 „Multiagendou“ sa rozumie funkcionalita Aplikácie umožňujúca jednému Používateľovi založiť a spravovať v rámci jedného Používateľského účtu viacero Agend súčasne.
2. Sprístupnenie Aplikácie
2.1 Po registrácii Prevádzkovateľ Používateľovi sprístupní Aplikáciu v skúšobnej verzii zadarmo, a to po dobu 35 dní odo dňa registrácie (ďalej len „Skúšobná doba“).
2.2 Ak si Používateľ v rámci svojho Používateľského účtu založí ďalšiu Agendu, plynie pre túto Agendu vlastná Skúšobná doba nezávisle od Skúšobnej doby aj od stavu Predplatného ostatných Agend Používateľa (pozri čl. 6.5).
2.3 Po uplynutí Skúšobnej doby je ďalšie používanie Aplikácie v danej Agende podmienené úhradou Poplatku podľa čl. 6.
3. Licencia
3.1 Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu na používanie Aplikácie v rozsahu danom týmito Podmienkami a výhradne pre vlastnú potrebu Používateľa.
3.2 Používateľ nie je oprávnený sprístupniť Aplikáciu ani prístup do Používateľského účtu či jednotlivej Agendy tretej osobe spôsobom umožňujúcim ich zárobkové využívanie, ak nie je v týchto Podmienkach uvedené inak.
4. Práva, povinnosti a zodpovednosť Prevádzkovateľa
4.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje umožniť Používateľovi prostredníctvom Webovej stránky prístup k Aplikácii.
4.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje uchovávať dáta z Používateľom vygenerovaných dokladov po dobu 5 rokov a umožniť ich úpravu v rámci plateného Predplatného.
4.3 Rozsah vstupných údajov a typy dokladov, ktoré možno v Aplikácii vytvárať, sú uvedené vo verejne dostupnej časti Aplikácie na www.fakturaonline.sk/faktura.
4.4 Predmetom zmluvy nie je kontrola úplnosti či správnosti dokladov vygenerovaných Používateľom.
4.5 Prevádzkovateľ nezodpovedá za súlad vygenerovaných dokladov s právnymi predpismi ani za správnosť údajov odovzdávaných orgánom verejnej moci či obchodným partnerom Používateľa; je iba na Používateľovi, aby sa uistil o ich úplnosti, správnosti a bezchybnosti. To platí obdobne pre každú Agendu Používateľa.
4.6 Prevádzkovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť Webovej stránky ani bezchybné zobrazenie informácií na zariadeniach Používateľa.
5. Práva a povinnosti Používateľa
5.1 Používateľ je povinný uviesť pri registrácii platnú, ním používanú e-mailovú adresu.
5.2 Používateľ sa zaväzuje uhradiť Prevádzkovateľovi Poplatok za sprístupnenie Aplikácie po uplynutí Skúšobnej doby podľa čl. 6.
5.3 Používateľ je povinný používať Aplikáciu výhradne na účtovné či evidenčné účely v súlade so slovenským právnym poriadkom, najmä zákonom o účtovníctve.
5.4 Jedna osoba nesmie zaregistrovať viac než jeden Používateľský účet.
5.5 Prevádzkovateľ nezodpovedá za dáta a obsah, ktorý Používateľ pri používaní Aplikácie nahráva; Používateľ je povinný používať Aplikáciu v súlade s právnymi predpismi.
5.6 Používateľ je povinný chrániť svoje prístupové údaje a zabrániť ich zneužitiu treťou osobou.
5.7 Používateľ sa vzdáva nároku na náhradu škody vzniknutej v dôsledku porušenia povinností Prevádzkovateľa, nad rámec prípadov ustanovených kogentnými právnymi predpismi.
5.8 Používateľ je v rámci svojho Používateľského účtu oprávnený založiť a spravovať viacero Agend (Multiagenda). Založenie každej ďalšej Agendy zakladá samostatný zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok a samostatné Predplatné za podmienok a v rozsahu podľa aktuálneho tarifu a cenníka Prevádzkovateľa platného pre danú Agendu (www.fakturaonline.sk/cennik), vrátane vlastnej Skúšobnej doby podľa čl. 2.2.
5.9 Doklady, číselné rady a nastavenia jednotlivých Agend sú vedené oddelene. Ustanovenia týchto Podmienok sa primerane použijú na každú Agendu samostatne, ak nie je výslovne uvedené inak.
5.10 Používateľ zodpovedá za správne priradenie dokladov ku konkrétnej Agende; Prevádzkovateľ toto priradenie nekontroluje (čl. 4.4 a 4.5).
6. Poplatok za používanie služby
6.1 Ceny predplatného sú uvedené v aktuálnom cenníku Prevádzkovateľa na www.fakturaonline.sk/cennik.
6.2 Zmluva sa po uplynutí predplateného obdobia (ďalej len „Predplatné obdobie“) automaticky predlžuje o ďalšie Predplatné obdobie. Prevádzkovateľ pred koncom Predplatného obdobia vystaví Používateľovi faktúru na ďalšie obdobie; ak nie je uhradená, zmluva o poskytovaní služieb k danému okamihu zaniká. Pri novom uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb nemá Používateľ nárok na bezplatné používanie Aplikácie v skúšobnej dobe, s výnimkou založenia novej Agendy podľa čl. 2.2 a 6.5.
6.3 Prevádzkovateľ je oprávnený ceny kedykoľvek upraviť s ohľadom na ekonomické podmienky, infláciu a zmeny nákladov; o úprave informuje Používateľa prostredníctvom rozhrania Aplikácie a Webovej stránky.
6.4 Zmeny týchto Podmienok, vrátane zmien cien, sa oznamujú prostredníctvom Aplikácie a na www.fakturaonline.sk/cennik. Používateľ je povinný pravidelne sa oboznamovať s aktuálnym znením; ak so zmenou nesúhlasí, je oprávnený ju v lehote 14 dní od oznámenia odmietnuť a používanie Aplikácie ukončiť.
6.5 Ak si Používateľ založí ďalšiu Agendu, Poplatok za túto Agendu ako za samostatné Predplatné sa riadi aktuálnym cenníkom Prevádzkovateľa; jednotlivé Agendy v rámci jedného Používateľského účtu sa z hľadiska Poplatku a jeho vyúčtovania posudzujú samostatne, ak nie je v cenníku uvedené inak.
6.6 Od 7. 9. 2026 môže Prevádzkovateľ Používateľovi umožniť uhradiť Poplatok, vrátane Poplatku za jednotlivé Agendy, formou automatickej opakovanej platby prostredníctvom platobnej karty (ďalej len „Opakovaná platba“), spracúvanej certifikovaným poskytovateľom platobných služieb (platobná brána GoPay). Prevádzkovateľ čísla platobných kariet neukladá ani k nim nemá prístup.
6.7 Aktiváciou Opakovanej platby udeľuje Používateľ súhlas na automatické strhávanie Poplatku za každé ďalšie Predplatné obdobie, a to až do zrušenia Opakovanej platby Používateľom.
6.8 Prevádzkovateľ informuje Používateľa e-mailom vopred pred strhnutím Opakovanej platby, a to s uvedením sumy a dátumu strhnutia.
6.9 Používateľ môže Opakovanú platbu kedykoľvek zrušiť vo svojom Používateľskom účte alebo prostredníctvom zákazníckej podpory; zrušenie nemá vplyv na už uskutočnené platby.
6.10 Ak sa strhnutie Opakovanej platby nezdarí, postupuje sa obdobne podľa čl. 6.2.
7. Garancia vrátenia peňazí
7.1 Používateľ má právo požiadať o vrátenie Poplatku uhradeného za prvé Predplatné obdobie, a to do 30 dní odo dňa tejto platby, prostredníctvom e-mailu na [email protected].
7.2 Prevádzkovateľ vráti Používateľovi uhradenú sumu v plnej výške do 14 dní od doručenia žiadosti, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.
7.3 Garanciu možno uplatniť najviac raz na jedného Používateľa, resp. jeden Používateľský účet, a iba vo vzťahu k prvému Predplatnému obdobiu; na automatické predĺženie Predplatného sa Garancia nevzťahuje.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Používateľ je na účely týchto Podmienok považovaný za profesionála; ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa sa na vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom nepoužijú.
8.2 Vzťahy týmito Podmienkami neupravené sa riadia právnym poriadkom Českej republiky; na riešenie sporov sú príslušné súdy Českej republiky.
8.3 Neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu je aj spracovanie osobných údajov podľa Zásad ochrany osobných údajov dostupných na Webovej stránke.
8.4 Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo neúčinné, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.
8.5 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky meniť z ekonomických, právnych či technologických dôvodov; o zmene informuje Používateľa prostredníctvom Aplikácie. Používateľ má právo zmenu v lehote 14 dní odmietnuť a používanie Aplikácie ukončiť; pokračovaním v používaní po uplynutí tejto lehoty Používateľ so zmenou súhlasí.
8.6 V prípade rozporu jednotlivých jazykových verzií týchto Podmienok má prednosť verzia v slovenskom jazyku.
8.7 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke.