Predĺženie ročného predplatného
Ako na to?
Prvé upozornenie na blížiaci sa koniec predplatného obdržíte zvyčajne týždeň pred vypršaním tarifu na e-mailovú adresu registrovanú k vášmu účtu na FakturaOnline.sk. V tomto e-maile nájdete platobné údaje pre platbu prevodom, vrátane QR kódu pre jednoduchú a rýchlu platbu. V prílohe e-mailu obdržíte aj proforma faktúru so všetkými potrebnými údajmi, vrátane IBANu. Ak máte pod jedným prihlásením viac firiem, v e-maile vždy uvádzame, ktorej firmy sa predĺženie týka.
Okrem toho môžete prostredníctvom e-mailu aj zaplatiť ihneď kartou. Stačí kliknúť na odkaz Zaplatiť kartou, ktorý vás presmeruje na platobnú bránu a tým sa automaticky predĺži rovnaký tarif, aký ste mali v predchádzajúcom roku.
Predĺženie v účte FakturaOnline
Tarif môžete predĺžiť aj priamo v aplikácii FakturaOnline.sk:
Kliknite vpravo hore na názov firmy. V menu nájdete pod aktuálnym tarifom odkaz na správu tarifu. Druhá cesta vedie cez Nastavenia firmy → Spravovať tarifu.
Na stránke objednávky vyberte tarif a zaplaťte. K dispozícii je platba prevodom a platba kartou.
Keď sa blíži koniec tarifu, možnosť predĺženia nájdete aj v hornej lište.
Viac firiem pod jedným prihlásením: tarif patrí firme
Vo FakturaOnline môžete mať viac firiem pod jedným prihlásením. Tarif sa vždy viaže ku konkrétnej firme, nie k celému účtu:
Každá firma má vlastný tarif (MINI alebo PREMIUM) a vlastný dátum konca.
Keď tarif jednej firme skončí, ostatné fungujú ďalej bez zmeny. Predlžujete len tú, ktorej tarif končí.
V menu v zozname firiem vidíte pri každej firme stav tarifu. Keď na štítok prejdete myšou, zobrazí sa dátum.
Tarif už vypršal a fakturácia nie je možná
V prípade, že platnosť vášho tarifu už vypršala, nemusíte sa obávať – o svoje dáta neprídete. Možnosť fakturovania bude opäť aktívna, akonáhle platba dorazí na účet FakturaOnline.sk. Pri platbe kartou sa tarif firmy aktivuje počas niekoľkých minút.
Máte problém s predĺžením tarifu?
Prečítajte si o najčastejších problémoch pri predĺžení tarifu, alebo nám napíšte na e-mail [email protected] a radi vám pomôžeme.
Ste momentálne predplatiteľom tarifu PREMIUM a chcete prejsť na tarif MINI?
Stačí počkať, kým vaše aktuálne predplatné vyprší, a následne si zmeniť tarif. Nemusíte sa obávať – predplatné sa neobnovuje automaticky. Po prechode však stratíte možnosť upravovať vystavené faktúry aj ďalšie funkcie, ktoré tarif PREMIUM ponúka.
